En Buba® queremos que se sienta seguro con su tratamiento. Si no queda satisfecho con su prótesis dental, le devolvemos el dinero. Así de claro.

A continuación, le explicamos todas las condiciones de esta garantía:

1. ¿A qué tipo de prótesis aplica esta garantía?

Esta garantía cubre todas las prótesis dentales fabricadas y colocadas en clínicas Buba® durante el periodo de validez, incluyendo:

• Prótesis removibles completas o parciales

• Prótesis esqueléticas

• Prótesis flexibles

• Prótesis sobre implantes (sobredentaduras)

2. ¿Qué se devuelve exactamente?

Si usted no queda satisfecho con su prótesis dental, le reembolsaremos:

• El importe completo de la prótesis

• El valor del tiempo clínico invertido por nuestras profesionales: toma de moldes, pruebas, ajustes, etc.

En el caso de las prótesis sobre implantes (sobredentaduras):

• El reembolso incluye únicamente el coste de la prótesis, no el de los implantes colocados

• Tampoco se reembolsa el tiempo del cirujano encargado de la colocación de dichos implantes

• Además, el paciente deberá entregar también los componentes protésicos colocados en boca, como los Locators, ya que forman parte integral de la sobredentadura

Esto también se menciona en la cláusula 7.

3. ¿Cuál es el plazo máximo para solicitar la devolución?

Dispone de 30 días naturales desde la entrega de la prótesis definitiva para comunicar que no está satisfecho.

4. ¿Qué pasos debo seguir si no estoy satisfecho?

1. Llamar a su clínica Buba® y pedir cita dentro del plazo de 30 días desde la entrega de la prótesis.
   En esa primera cita, su odontóloga valorará su caso y comenzará los ajustes necesarios, como es habitual en cualquier tratamiento a medida.

2. Durante ese plazo de 30 días, deberá acudir semanalmente a su clínica Buba® para continuar con los ajustes clínicos.
   El objetivo de estas visitas es facilitar la adaptación progresiva a la prótesis.
   Si su odontóloga considera que es necesario rehacer la prótesis, se realizará una nueva sin ningún coste para usted.
   La finalidad de todo el proceso es que pueda llevar su prótesis dental Buba® y sea feliz con ella.

3. Si, a pesar de todo, decide no continuar con la prótesis, deberá acudir a la clínica para devolverla físicamente.
   Esta devolución es imprescindible para poder tramitar el reembolso.

4. Firmar el documento de devolución, donde constará que ha entregado la prótesis, que no desea continuar con el tratamiento y que ha sido informado de las condiciones de la garantía.

5. Recibirá el reembolso por el mismo medio de pago que utilizó inicialmente, en un plazo razonable tras la validación del proceso.

5. ¿Puedo quedarme con la prótesis aunque pida la devolución?

No. Para aplicar esta garantía es imprescindible devolver la prótesis en la clínica. Además:

• No debe haber sido modificada por terceros

• No debe presentar daños por mal uso o negligencia

• Debe entregarse completa y en condiciones normales

6. ¿La garantía cubre todo tipo de molestias?

Durante los primeros días o semanas es normal experimentar:

• Sensación de cuerpo extraño

• Dificultad al hablar o masticar

• Rozaduras o incomodidades

Estas molestias suelen resolverse con los ajustes que se realizan en clínica durante las revisiones.
Si, tras dichas revisiones, su odontóloga considera que debe rehacerse la prótesis, se hará sin coste adicional.
Nuestro objetivo es que usted se adapte bien y esté feliz con su prótesis dental Buba®.

7. ¿Y si he financiado mi tratamiento a través del banco?

También puede acogerse a esta garantía si ha financiado su tratamiento.

• Buba® se encargará directamente de tramitar con el banco la cancelación del contrato de financiación.

• El importe será devuelto al banco, no al paciente.

• Usted no tendrá que gestionar ningún trámite adicional.
• En el caso de las sobredentaduras, no se devuelve el coste de los implantes ni el del cirujano que los colocó, como se indica en la cláusula 2.

8. ¿Tiene algún coste activar esta garantía?

No. Activar esta garantía es totalmente gratuito.

Está incluido:

• Las citas de revisión durante el primer mes

• Todos los ajustes necesarios

• La fabricación de una nueva prótesis, si fuera necesario

• La gestión administrativa del proceso de devolución

9. ¿Qué requisitos deben cumplirse para aplicar esta garantía?

Para que la garantía sea válida, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• La prótesis debe haber sido fabricada y colocada en una clínica Buba®

• El tratamiento debe haber finalizado entre el 14/11/2025 y el 31/12/2026

• El paciente debe acudir a las revisiones semanales durante los primeros 30 días

• Debe permitir la realización de ajustes y aceptar, si procede, la fabricación de una nueva prótesis

• La prótesis debe devolverse físicamente si desea el reembolso

• No debe haber sido manipulada ni alterada por terceros

• La solicitud debe hacerse dentro del plazo de 30 días desde la entrega de la prótesis definitiva

10. ¿Hasta cuándo está vigente esta garantía?

Esta garantía aplica para todas las prótesis entregadas entre el 14 de noviembre de 2025 y el 31 de diciembre de 2026.

Si Buba® decide ampliarla en el futuro, se anunciará oficialmente en nuestra web y en clínicas.

11. ¿Recibiré esta garantía por escrito?

Sí. Al recibir su prótesis definitiva, se le entregará un documento físico firmado por su clínica Buba® que acredita su derecho a acogerse a esta garantía.

12. ¿Cuál es la finalidad de esta garantía?

Queremos que se sienta acompañado, seguro y satisfecho con su tratamiento.
Esta garantía no sustituye sus derechos legales como paciente, sino que los amplía.

Lo hacemos porque creemos en el valor de nuestro trabajo, en la honestidad de nuestro equipo y en la confianza que usted deposita en nosotros.

Con todo nuestro cariño,
el equipo de Buba®.

En las clínicas Buba®️ trabajamos exclusivamente con materiales de origen alemán, reconocidos internacionalmente por su excelencia técnica, biocompatibilidad y cumplimiento normativo. Alemania es uno de los países líderes en Europa en la fabricación de productos para prótesis dentales, tanto en el ámbito protésico removible como en la implantología, y es referencia en cuanto a estándares de calidad, innovación y seguridad sanitaria.

Resinas acrílicas de alta gama, fabricadas en Alemania

Todas nuestras prótesis dentales Buba®️, ya sean completas convencionales o sobredentaduras sobre implantes, se fabrican con resinas acrílicas termoactivadas de origen alemán, seleccionadas por su:

• Estabilidad dimensional
• Alta resistencia a la fractura
• Transparencia óptica natural (ideal para mimetizar la encía)
• Excelente pulido y acabado
• Baja absorción de líquidos y olores
• Compatibilidad biológica con tejidos orales

Estas resinas han sido desarrolladas específicamente para el uso en odontología protésica removible, con formulaciones optimizadas para resistir el uso prolongado, las variaciones de pH en la cavidad oral y las cargas funcionales derivadas de la masticación.

Certificaciones y normativa sanitaria

Todos los materiales que utilizamos cumplen con los estándares europeos más exigentes, incluyendo:

• Marcado CE (Conformité Européenne) según el Reglamento (UE) 2017/745 sobre productos sanitarios.
• Fabricación conforme a las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP).
• Certificación ISO 10993, que garantiza la biocompatibilidad de los materiales médicos en contacto prolongado con tejidos humanos.
• Evaluaciones de citotoxicidad, sensibilización dérmica e irritación, conforme a los criterios exigidos por la normativa EN ISO 20795-1, específica para materiales de base de prótesis dentales.

Además, los productos están registrados en la base de datos europea EUDAMED, lo que garantiza trazabilidad completa desde el fabricante hasta el paciente.

Control de calidad y trazabilidad

Cada prótesis dental Buba®️ se fabrica siguiendo un protocolo estricto de control de calidad:

• Identificación por lote del material utilizado.
• Registro de origen del fabricante alemán, con todos los datos de trazabilidad en ficha técnica.
• Protocolos internos de validación y curado, para garantizar una polimerización completa y una liberación de monómero residual por debajo de los límites permitidos.

Esta trazabilidad nos permite garantizar, clínica por clínica, que cada prótesis entregada cumple no solo con los criterios funcionales y estéticos, sino también con los estándares técnicos y sanitarios que exige la Unión Europea para productos sanitarios de clase IIa.

Innovación y compromiso

Nuestro compromiso con la excelencia nos lleva a estar en contacto continuo con los principales laboratorios alemanes de materiales protésicos. Evaluamos y probamos sistemáticamente nuevos compuestos, pigmentos, estabilizadores térmicos y superficies altamente pulibles, para garantizar que las prótesis dentales Buba®️ continúen siendo referencia en calidad, durabilidad y estética dentro del sector protésico europeo.

Norma / certificación	¿Qué garantiza?	¿Aplica a…?
CE – Marcado Europeo	Cumplimiento del reglamento europeo de productos sanitarios (UE 2017/745)	Todas las prótesis y materiales
ISO 20795-1	Estándares específicos para resinas base para prótesis dentales	Resinas acrílicas
ISO 10993 (partes 5, 10, 11)	Biocompatibilidad: citotoxicidad, sensibilización, irritación	Uso prolongado en contacto con tejidos
GMP (Good Manufacturing Practices)	Buenas prácticas de fabricación del fabricante alemán	Toda la cadena de producción
EUDAMED (registro europeo)	Registro y trazabilidad de producto sanitario	Ficha técnica por lote de producción
EN ISO 13485	Sistema de gestión de calidad en dispositivos médicos	Proceso completo de fabricación